Claves para conectar con los usuarios.
Hace poco les presentaba
MktFan, una plataforma colaborativa de contenidos filtrados sobre Social Media Marketing,
@mktfan en
Twitter. Hoy volvemos a hablar de ellos porque han hecho públicos los datos de una encuesta realizada entre los días 20 y 27 de Septiembre de 2010, y han querido contar con
TodoTwitter para mostrar los resultados:
Cada día la interacción de las marcas con sus clientes mediante
Twitter se hace más importante y cobra más relevancia. La manera en que éstas marcas son capaces de gestionar el flujo de información de la red y sobre todo
el modo en que crean una auténtica relación bidirecccional con sus clientes gracias a Twitter, parecen ser las claves del éxito de la presencia en el medio.
Destacable es la mención a distintas marcas que según los encuestados son las que pueden sentar un refrente, entre las que encuentro algunos ""fijos" de mi cronología, como
@UICbarcelona,
@tcreativo,
@Movistar_es,
@Cocacola_es , etc... En los resultados del estudio se analizan cada una de ellas destacando sus principales "fortalezas", las que en definitiva han hecho que sean las favoritas de los usuarios.
Un excelente trabajo del equipo de
@mktfan a los que quiero agradecer la primicia de los resultados de ésta encuesta.
